Manager Dominos Pizza Giant Bintaro Menolak Promo BNI

Minggu lalu saya mengunjungi outlet Dominos Pizza Giant Bintaro untuk makan siang. Saya order 1 American Cheeseburger pizza dan menggunakan promo BNI seperti biasa. Tetapi siang itu saya ditolak dan manager yang bernama Vico mengatakan bahwa saya harus membeli minimum 2 loyang pizza untuk menggunakan promo BNI. Saya bingung karena selama ini saya membeli 1 loyang pun dapat menggunakan promo BNI. Sang manager pun mengatakan bahwa mungkin outlet lain melakukan kesalahan.

Saya rasa ini sangat mengada-ada karena saya telah melakukan transaksi pembelian 1 loyang pizza dengan promo BNI di berbagai outlet Dominos Pizza berulang kali tanpa ada masalah apapun. Saya sangat kecewa dan membatalkan pembelian saya disertai senyum sinis dari Bp Vico seakan tidak menghargai saya sebagai pelanggan.

Setelah itu, saya menghubungi call centre Dominos di 500-366 dan dijelaskan bahwa memang tidak ada minimum pembelian, alias pembelian 1 loyang pun bisa menggunakan promo. Saat itu saya menginformasikan kepada call centre agar Bp Vico dapat menghubungi saya untuk memberikan penjelasan. Namun tampaknya Bp Vico tidak bersedia untuk menghubugi saya.

Beberapa hari kemudian saya mengunjungi outlet Dominos Pizza di Gandaria City dan disana pun saya dapat bertransaksi menggunakan promo BNI meskipun hanya membeli 1 loyang.

Mohon kepada manajemen Dominos Pizza agar dapat mengambil tindakan kepada Bapak Vico dan melakukan training agar dapat mendengarkan pelanggan daripada memaksakan pemikirannya sendiri. Terima kasih.

Benny
Bintaro sektor 7
Tangerang Selatan