Sabtu (9/3) lalu saya memesan Philips She 2550 (SKU00308112) lewat Bhineka.com dengan layanan Free Shipping untuk wilayah Jakarta. Selanjutnya, Minggu (10/3) saya melakukan konfirmasi pembayaran dan sudah mendapatkan email dengan pesan, "Terima kasih atas konfirmasi pembayaran yang telah dilakukan. Setelah kami melakukan verifikasi dana pembayaran Anda, kami akan segera melakukan proses pengiriman produk pesanan Anda". Hanya saja sampai hari, Jumat (15/3) ini barng tersebut belum sampai.
Saya pun menelepon pihak costemer sevice. Dia bilang barang baru akan dikirimkan hari ini juga. Saya aneh, bayar dan konfirmasi pembayaran pada Minggu (10/3), namun barang baru mulai dikirim Jumat (15/3) ini. Betapa lambatnya layanan Bhineka.com. Jika memang layanan Free Shipping hanya memperlambat pelayanan, Bhineka.com jangan mengiming-imingi promo murahan dengan pelayanan buruk.
Berikut Konfirmasi pembayaran via email: Tanggal Konfirmasi : 10 Mar 2013 08:11:25 ID Pesanan : 28159264 Nama : Pebriansyah Ariefana.
Pebriansyah Ariefana
Jalan K.H Ashari
Tangerang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial