20 Januari 2013 saya berbelanja, dan kebetulan di Carrefour sedang ada promo boneka Angry Bird dengan mengumpulkan stiker dengan nominal Rp 75 ribu kita mendapatkan 1 stiker. Dan pada saat itu saya berbelanja dengan mendapatkan stiker sebanyak 17 buah. Di bulan berikutnya 17 Februari pun sama dengan total transaksi yang tidak jauh berbeda saya mendapat 17 buah lagi.
Namun bulan ketiga tepatnya 10 Maret pihak kasir hanya memberikan 10 buah stiker, dimana saya menyadari hal tersebut sesampai di rumah. Karena sewaktu pembayaran saya hanya fokus kepada barang belanjaan. Kemudian di tanggal 12 Maret jam 10 pagi saya menyampaikan keluhan tersebut kepihak cust service Carrefour.
Namun alangkah kagetnya ternyata pihak Carrefour tidak bertangggung jawab atas kesalahan yang dilakukan. Tapi malah balik merugikan customer, dengan dalih sudah sesuai kode stiker. Padahal saya punya bukti 3 struk belanja tersebut. Carrefour dimana kebijaksanaan manajemen anda? Ini promo atau ajang untuk meliciki customernya saja? Sungguh memalukan, stiker saja ikut dibisniskan.
theresia handayani
pisangan lama III no 65 rt005/0s
jakarta timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial