Indosat dan Hypermart Memberikan Hadiah Yang Tidak Sesuai

Sehubungan dengan surat pembaca yang saya upload tanggal 1 November 2011 di kompas “Penipuan Promo Berhadiah Langsung Beli Pulsa Indosat Di Hypermart”, maka tanggal 1 November 2011 ibu Dian dari Indosat menghubungi saya untuk membantu proses hadiah. Selanjutnya tanggal 2 November 2011 pihak Hypermart menghubungi saya memberitahukan bahwa sirup marjan sudah tersedia.

Saya curiga, hadiah sirup marjan apa yang akan diberikan kepada saya ? Selama ini stock sirup tidak tersedia, tapi dalam 1 hari hadiah sirup sudah ada. Ternyata benar, hadiah sirup yang diberikan Marjan Squash, bukan Boudoin yang pernah saya dapatkan sebelumya di Bulan Agustus 2011.

Berikut kemasan sirup Squash : 1 - berwarna merah jambu (pink) 2 - botolnya pendek dan lebih gemuk 3 - expire lebih pendek yaitu 22 Maret 2013 4 - Sirup lebih cair dan di jika dikocok berbuih Tanggal 6 November 2011 pemilik no Hp 0813 80211070 seorang wanita yang mengaku dari hypermart menghubungi saya untuk menanyakan hadiah sirup marjan.

Maka pada kesempatan itu saya menanyakan kenapa hadiah yang diberikan sirup marjan Squash, bukan Boudoin ? Jika tahu hadiah sirup Squash, saya tidak akan membeli satu pun pulsa di Hypermart. Karena di bulan Agustus 2011, saya membeli pulsa dan di berikan hadiah sirup Boundoin lebih dari 15 Box.

Di Bulan September 2011, karena stock tidak tersedia, dan hypermart hanya bisa mengindent, maka saya mau membeli pulsa sampai hadiah lebih dari 170 botol, dengan anggapan hadiah sirup yang akan saya terima nanti adalah Marjan Boundoin. Hypermart juga tidak memberitahukan kepada saya di bulan September 2011 tersebut, bahwa sirup marjan yang akan saya terima nanti bukanlah Boundoin. Baru kali ini melihat sirup marjan yang mempunyai kemasan seperti ini.

Ibu pemilik Hp 081380211*** yth, tidak sepantasnya ibu berbicara kepada saya bahwa “mengupload ke surat pembaca adalah kepuasan saya”. Saya hanya mencari hak saya sebagai konsumen. Saya belum mengkritik ibu, yang memberikan hadiah dengan mencicil-cicil seperti ini. Seharusnya ibu mengerti lokasi saya dengan Hypermart itu sangat jauh, dan mengambil hadiah seperti ini membutuhkan waktu dan biaya.

Saya harapkan Indosat dan Hypermart menukar kembali hadiah sirup Marjan Squash 10 Box tersebut dengan barang yang lebih layak, seperti sabun cuci atau barang lain. Karena 10 Box sirup marjan Squash ini saya jual tidak ada yang mau beli, dan saya kasih ke orang lain juga tidak ada yang mau mengkonsumsi, karena melihat kemasan sirup seperti itu.

Kemana akan saya “buang” sirup 10 Box tersebut ? Demikian saya sampaikan, saya tunggu konfirmasi dari Indosat dan Hypermart. Terima kasih.

Ina
SUKA KARYA 19
pekanbaru