Belum Terima Hadiah dari Giant

Jakarta - Pada Sabtu, 21/4/2007 saya memutuskan membeli Olimpic Kitchen Set di Giant Hypermarket, Jl. A. Yani Surabaya. Sesuai dengan brosur pembelian ini berhadiah sebuah rak piring dari kayu. Saat transaksi saya menanyakan hadiah itu dan dijawab oleh salah satu Sales Promotion Girls (SPG) yang memakai kaos Olimpic memang ada promo dan dapat hadiah rak piring kayu. Tetapi, sementara barang kosong. Nanti saya akan dikabari melalui telepon jika hadiah sudah ready stock. Saya memutuskan membeli dengan nomor resi pembayaran 00-000151 kasir SM030073. Sampai pada Minggu, 29/4/2007 tidak ada telepon. Saya kembali ke Giant menanyakan hadiah itu dan ternyata hadiah yang disediakan adalah rak piring dari plastik murahan. Ketika ditanyakan ke SPG dijawab memang tidak ada stock rak piring kayu. Selain itu di brosur juga bebas biaya pengiriman namun ternyata ditagih biaya sebesar Rp30,000,00. Saya sudah menghubungi nomor telepon layanan Giant tetapi selalu gagal. Jika menelepon ke Giant Hypermarket tidak pernah ada yang mengangkat. Saya juga sudah mengirimkan lewat email ke *****@****.*** dan SMS ke layanan Giant pada Senin, 30/4/2007. Namun, sampai sekarang belum ada tanggapan. Rini Wahyuningati Jl. Rungkut Industri 3/ 8 Surabaya *****@****.*** 031 71273881 (msh/nrl)