Sampai Sekarang Belum Terima Juga Hadiah MGM Citibank

Jakarta - Saya mendapatkan hadiah handphone atau ipod dari program Member Get Member (MGM) Citibank yang dijanjikan akan saya terima sekitar Februari 2009. Tetapi, ternyata itu hanya janji-janji belaka saja karena sampai sekarang Mei 2009 belum saya terima juga.

Puluhan kali saya selalu telepon ke Hotline Citibank untuk menanyakan hadiah yang merupakan hak saya tersebut. Namun, alangkah kagetnya bahwa pihak Citibank telah mengirimkan hadiah tersebut dan telah diterima oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Sedangkan untuk yang menerima hadiah harus saya sendiri sebagai pemegang kartu kredit. Atau bila ingin diwakilkan oleh pihak lain harus ada Surat Kuasa di atas materai. Sedangkan saya tidak pernah membuat surat tersebut untuk pihak mana pun.

Saya minta pertanggungjawaban dari pihak Citibank. Tetapi, pihak Citibank melepaskan tanggung jawabnya. Padahal jelas-jelas itu adalah kesalahan pihak Citibank. Kapan saya bisa mendapatkan hak tersebut?

Yanni
Budi Indah
Jl Dieng II Blok B1/4 Daan Mogot Km 18 Tangerang
*****@****.***
0818801223


(msh/msh)