Kata-kata Promosi YahooZone XL Tidak Sesuai Janji yang Ada

Jakarta - Pada tanggal 24 Juni 2009 jam 11:38 saya telah meregister program berlanggan YahooZone. Sebelum meregister saya cek sisa pulsa saya sebesar 16 ribuan. Setelah saya register saya mendapat SMS balasan dari XL sebagai berikut:

"Selamat Datang di Y!Zone. Anda dikenakan biaya Rp.300/7 hari (blm ppn) mulai minggu depan. Tunggu 1 jam sebelum akses http://wap.xl.co.id/yahoozone CS:02145842174"

Setelah saya cek pulsa terpotong senilai tarif tersebut sehingga sisa pulsa yang ada menjadi 13 ribuan. Setelah satu jam kemudian saya melakukan akses ke situs tersebut dan membaca email di yahoo saya dan mendownload attachment yang ada.

Setelah hampir setengah jam saya berhenti dan mengecek pulsa yang ada. Ternyata pulsa saya yang sebelumnya 13 ribuan telah 'terpotong' tinggal 5 ribuan. Saya berpikir mungkin saya dikenakan tarif karena download attacment-nya.

Keesokan harinya saya juga mengakses Y!Zone tersebut sesuai dengan alamat yang di SMS tersebut. Sebelum mengakses wap.xl.co.id/yahoozone saya mengecek pulsa saya terlebih dahulu.

Setelah membuka email tanpa men-download attacment dan juga mencoba YM-an dengan teman saya, karena teman saya pada offline semua, maka saya hanya mengirimkan beberapa kata saja. Setelah itu saya menutup aksesnya wap-nya.

Saya cek kembali sisa pulsa saya. Saya terkejut karena pulsa saya juga terpotong puluhan rupiah. Yang menjadi masalah bagi saya bukan nilai rupiahnya yang tidak sampai 10 ribu. Namun, yang saya permasalahkan ialah kata-kata yang dipromosikan tidak sesuai dengan janji yang ada.

Terus terang saya sangat kecewa dengan pelayanan seperti ini. Saya mohon tanggapan dan tanggung jawab dari XL.

Joni
Jl Jemadi Indah No 19 P Brayan Medan
*****@****.***
08196030088



(msh/msh)