Jadi Tahu Bahwa Pulsa Terpotong Oleh Promosi RBT esia

Jakarta - Saya mendapat SMS dari esia yang isinya:

Semoga anda suka dg Nada sambung ini, akan dikenakan 9000+PPN/bln atau 3000+PPN/mg sesuai dg talk time anda per3Jul. Utk stop, sms RING UNSUB ke 888 sbl 2jul.

Saya sudah tanya ke Customer Service esia dan jawabannya adalah kalau tidak dinonaktifkan akan kena biaya sesuai harga RBT (ring back tone). Sedangkan kalau dinonaktifkan akan kena biaya SMS sebesar 275 rupiah.

Oleh karena saya sudah menonaktifkan saya jadi tahu bahwa pulsa saya sudah terpotong sebesar 275 rupiah. Kesimpulan saya dengan adanya promosi ini berarti mau tidak mau saya akan kehilangan pulsa sebesar 9,000 atau 275.

Saya mohon perhatian dari pihak esia supaya tidak usah meberikan promosi yang merugikan pelanggan seperti itu. Saya tidak butuh RBT atau lain sebagainya. Cukup berilah pelayanan yang baik.

Kalau mau memberi promosi jangan dibebankan ke pelanggan. Saya mohon perhatian dari pihak esia. Terima kasih.

Boni
Prima Harapan Blok K Bekasi
*****@****.***
02192669375



(msh/msh)