Saya sebagai pelanggan Telkomsel dengan no. 0812577****. Saya sangat kecewa dengan paket promo Blackberry dari Telkomsel, sejak tanggal 29/01/2011 Telkomsel secara sepihak memutuskan paket promonya. Padahal paket promo BB tersebut baru dipakai selama 1 bulan. Berulang kali saya menghubungi call center Telkomsel, tapi jawaban yang saya terima, pengaduan ibu sudah kami teruskan ke pihak yang berwenang buat menangani.
Mohon ditunggu 3x24 jam. Setelah 3x24jam berlalu, saya hubungi balik, dan masih diminta tunggu 3x24 jam lagi. Hasil akhirnya saya menunggu 7x24jam. Dan bb saya tetap tidak bisa diaktifkan. Padahal saya sdh mengikuti aturan main yang ditetapkan oleh Telkomsel. Dan paketnya juga baru saya pakai sebulan. Sungguh pelayanan yang mengecewakan. Saya merasa telah dipermainkan oleh pihak Telkomsel. Sungguh sangat tidak profesional dan merugikan customer.
Mery Irwati
jl.muwardi 2F no.10 jakarta barat
jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial