Penipuan Telkom Dibalik Promo Pasang Baru Telepon Rumah dan Speedy

Pada tanggal 5 Maret 2012, saya melakukan pendaftaran untuk pemasangan telepon rumah dan juga Speedy untuk rumah saya di permata tangerang blok DC 10 No. 35 melalui CS 147. Dan diberikan nomor pendaftaran 26247878. Selain itu juga diberitahu bahwa biayanya Rp 105 ribu. Pada tanggal 6 Maret, saya dihubungi oleh Bp.Kurnia dari nomor hp 081906266609 diberitahu bahwa jaringan telepon untuk wilayah rumah saya sudah tersedia. Dan Bp.Kurnia akan melakukan pengecekan lapangan.

Pada tanggal 9 Maret saya dihubungi kembali dari pihak Telkom yang bernama Bp.Udin dari nomor hp 081219515405 yang mengatakan bahwa jaringan di tempat saya sudah tersedia. Dan ditanya kapan mau ditarik kabelnya. Lalu saya pun bilang bahwa saya mau ke Plasa Telkom dulu untuk melakukan pembayaran dan penyerahan persyaratannya dan Bp.Udin bilang bahwa untuk persyaratan dan pembayaran bisa melalui Bp.Udin.

Setelah melakukan janjian disepakati bahwa Bp.Udin akan datang ke rumah pada hari minggu tanggal 11 Maret dan Bp. Udin pun memberitahu bahwa untuk penarikan kabel akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 162 ribu karena ada kabel tumpangan. Jadi total yang harus saya bayar sebesar Rp 267 ribu ditambah materai 2 lembar jadi Rp 280 ribu. Saya pun tidak mempermasalahkan hal itu.

Pada tanggal 11 Maret Bp.Udin datang ke rumah saya dan mengambil persyaratannya ( Fotocopy KTP, Kartu Keluarga dan AJB ) termasuk biayanya Rp 280 ribu karena tidak ada kembalian akhirnya saya memberikan Rp 300 ribu. Bp.Udin menjanjikan pada hari Senin besok dan paling lambatnya hari selasa nya tanggal 13 Maret akan dilakukan penarikan kabel telpon ke rumah saya.

Tetapi yang sangat mengecewakan sampai hari ini tidak pernah ada penarikan kabel telepon ke rumah saya dan yang lebih menjengkelkan nomor Bp.Udin sulit dihubungi. Saya sudah menghubungi nomor Bp.Kurnia juga tapi malah diminta menghubungi Bp.Bambang di nomor 021-68474297. Tapi tidak ada jawaban dari nomor tersebut.

Dengan kejadian ini saya menyimpulkan bahwa Telkom telah melakukan penipuan kepada saya karena sampai sekarang tidak pernah ada penarikan kabel telpon rumah dan tidak ada pertanggungjawaban dari orang-orang Telkom tersebut.

Saya pun sudah menghubungi 147 tapi tidak pernah dapat jawaban yang memuaskan. Sungguh sangat disesalkan perusahaan sebesar Telkom yang juga termasuk BUMN melakukan penipuan untuk mendapatkan keuntungan besar dengan modus promo pemasangan telpon rumah dan speedy dengan biaya Rp 105 ribu.

Regi Januar
Villa Tangerang Regency 1 Blok BE 3 No.11
Tangerang