Promo OCBC NISP Tidak Jelas dan Merugikan

Pada pertengahan maret saya hubungi ke call NISP untuk menanyakan tentang promo spend n Gift yg diadakan pihak bank tersebut. Dan pada saat itu saya bertanya jika saya mau membeli barang di Elektronik Solution apa itu bisa diikutsertakan. Dan CSO cowok saat itu dia bilang bahwa "bisa" karena elektronik solution di category kan dalam Hypermart.

Dengan adanya kejelasan saat itu maka saya merencanakan untuk melakukan pembelian yang cukup besar agar bisa memenangkan Iphone 4s hadiah yang dipromosikan oleh pihak Bank. Dan tanggal 25 Maret saya belanja di Elektronik Solution dengan mengunakan kartu kredit OCBC yang lagi ada promo spend n gift. Dan dan saya menghabiskan puluhan juta pada saat itu. Bahkan saya rasa akan menang karena nilai yang saya beli hampir memakai semua limit kartu saya.

Setelah hampir seminggu pas pada tanggal 30 Maret saya cek ke websitenya. Dan ternyataa saya tidak menang. Maka itu saya langsung telepon ke call OCBC dan tanyakan apa benar ada yang belanja di atas. Saya padahal saya belanja sangat tinggi.

Dan setelah di cek sama CSO saat itu mereka menjelaskan ke saya bahwa saya tidak menang dikarenakan elektronik solution tidak termasuk bagian dari promo. Dengan kaget dan marah, saya jelasin ke dia bahwa sebelum saya melakukan transaksi ini saya sudah pernah telepon ke CSO OCBC dan dijelasin bahwa elektronik solution diikuti sebagai bagian dari Hypermart. Malah sekarang bilang tidak.

Karena ketidakprofesional nya CSO OCBC NISP yang memberikan informasi yang salah ke saya. Maka membuat saya sangat dirugikan. Buat apa saya beli mahal. Lebih baik saya pakai kartu kredit lainnya beli dengan cicilan 0 persen malah lebih menguntungkan saya.

Mohon pihak BANK OCBC NISP beri penjelasan jika pihak tidak perbaiki kesalahan ini maka makin banyak pelanggan yang akan dirugikan. Terima kasih.

ruyanto
jalan terusan bandengan, perum premier mansion G10
jakarta