Tidak Ada Tahapan Penukaran Poin di Undian Umroh Telkomsel

Jakarta - Pada tanggal 4 Desember 2010 saya mendapat SMS dari Telkomsel terkait undian umroh telkomsel. Kemudian saya mengunjungi situs telkomsel www.telkomsel.com untuk memastikan adanya undian tersebut.

Setelah saya baca disitus tersebut beberapa tahapan undian adalah. Tahap 1 menjawab 100 soal, tahap 2 mengaktifkan nada dering dan tahap 3 mengirim email berupa CV, foto dan karangan.

Kemudian saya mendaftar diri untuk mengikuti seleksi tsb dengan cara ketik SU REG kirim ke 2345, kemudian saya harus menjawab 100 soal via sms secara terus menerus.? Pada tanggal 8 Januari saya mendapat SMS dari Telkomsel bahwa saya lulus ke tahap 2 dan diharuskan untuk mengaktifkan NSP Islam.

Kemudian saya mengaktifkan NSP sampai surat ini ditulis masih aktif. Kemudian saya menunggu untuk pemberitahuan ke tahap 3 yaitu mengirimkan CV, Foto dan karangan via email telkomsel.

Ternyata pada tanggal 12 januari mendapat SMS TELKOMSEL bahwa saya lulus ke tahap selanjutnya. Saya diharuskan mengirim 1000 point ke 2345 dengan cara SU kirim ke 777.

Saya tidak tahu mengapa ini ada dalam tahap seleksi padahal didalam aturan main yang mereka buat diawal tidak ada tahap untuk menukar poin apalagi sejumlah 100 (jika tidak percaya cek saja pada situsnya).

Saya sudah menukar lebih dari 1000 point yang saya miliki pada bulan Desember karena jika tidak ditukar maka point yang saya miliki pada program point TELKOMSEL akan hangus.

Saya sudah mencoba menghubungi teman-teman saya yang masih memiliki point yang belum ditukar dengan mentransfer point mereka ke momori saya. Tapi tidak bisa, dengan alasan penukaran dan pengiriman point telah ditutup.? Saya kemudian menghubungi 3 orang operator Call Center, 111 dari Halo dan 116 dari kartu AS, jawabannya sama.

Kemudian saya mendatangi Gerai dan kantor Telkomsel di kota saya tetapi hasilnya sama bahwa program penukaran dan transfer telah ditutup dan point kembali ke awal / reguler biasa yaitu membeli pulsa 5000 akan mendapat 1 point. Padahal pengumuman pemenang akan diumumkan pada 14 Januari dan 14 Februari, lalu bagaimana solusinya.

Seandainya tahap menukar 1000 point ditulis pada situs telkomsel mungkin kami tidak akan menukar point kami sebelumnya, lalu jika program penukaran point juga tidak ditutup mungkin ceritanya juga bukan seperti ini, atau jika program point berlipat yaitu beli 25 ribu pulsa dapat 500 point seperti program yang pernah dilaksanakan oleh Telkomsel di bulan Desember sebelumnya tidak ditutup mungkin saya akan bisa ke tahap terakhir.

Padahal perjuangan saya, adik saya dan ibu saya harus mengulang hingga 4 kali karena selalu gagal dalam menjawab minimal 80 yang benar dari 100 soal ditahap 1. Tetapi ternyata perjuangan kami gagal di tahap "seleksi semena-mena" yang dibuat oleh Telkomsel tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Sungguh program yang mengecewakan, apalagi korbannya adalah saya, adik saya, ibu saya dan mungkin jutaan orang lain seperti saya yang tertipu oleh undian Telkomsel atas nama Umroh.


Husein
Palembang
*****@****.***
085267596663

(wwn/wwn)