Jaringan Axis Hilang

Saya memiliki nomor 0838 982 26*** dari tanggal 27 - 2 Juli 2014, SMS tidak terkirim karena jaringan hilang. Nomor ini adalah nomor pokok saya dan sudah saya gunakan sekitar 5 tahun. Saya sudah menghubungi CS AXIS sejak tanggal 27 Juni 2014 sampai tanggal 29 Juni 2014 (sekitar jam 21.20 wib.) Bahkan sampai tanggal 2 Juli 2014 tetap tidak ada perubahan. CS AXIS menyarankan saya supaya mengecek nomor pusat . Padahal saya sudah memberitahu bahwa saya menggunakan HP BlackBerry 9220. hanya 1 orang CS AXIS yang mengatakan bahwa tidak bisa mengecek Nomor Pusat Pesan.

Bahkan tanggal 27 Juli 2014 CS AXIS menyuruh saya mendatangi Call Center XL di Bekasi. Jadi apa gunanya CS AXIS DI 838. Bahkan menyuruh saya mengecek no pusat pesan. Saya lihat di hp lain nomor pusat pesan sama dengan no yang diberitahukan oleh CS AXIS.

Posisi saya di Cikarang Selatan. Tolong diperbaiki dengan benar jaringannya. Di daerah Cikarang Selatan banyak juga yang mengalami masalah dengan jaringan AXIS yang hilang. Apabila tidak bisa jaringannya disatukan dengan XL, jangan dipaksakan. Daripada mengecewakan pelanggan. Tolong dibenahi secepatnya. Semua kerabat juga keluarga mengetahui bhw nomor : 0838 982 26* ** adalah nomor utama saya. Terima kasih.