Danamon Tidak Konsisten Terkait Hadiah Blackberry

Jakarta - Pada tanggal 26 Februari 2011, saya dan keluarga jalan-jalan ke Mall Summarecon Serpong Gading Serpong. Pada saat saya menuju lantai 1, tepat depan eskalotor saya dicegat dan ditawari oleh marketing bank Danamon untuk pembuatan kartu kredit bank danamon.

Pembuatan Kartu kredit dengan iming-iming hadiah langsung 1 buah handphone blackberry. Syaratnya apabila kartu saya di setujui dan dengan penggunaan/gesek sebesar 1 juta rupiah.

Oleh karena tertarik, akhirnya saya buat dengan memenuhi semua syarat yang dibutuhkan untuk pembuatan kartu kredit tersebut. Mengingat bahwa selama ini penggunaan kartu kredit saya dari bank lain rata-rata diatas 3 juta rupiah. Oleh pihak marketing disampaikan bahwa akan ada verifikasi data oleh pihak pengelola.

3 hari kemudian, tepatnya hari Senin saya ditelepon oleh pihak bank Danamon untuk verifikasi data. Setelah itu 3 hari kemudian lagi saya ditelepon lagi oleh pihak bank Danamon untuk verifikasi data, dan saya sampaikan bahwa data saya sudah diverifikasi sebelumnya dan pihak pengelola sempat terkejut dan bertanya.

Kemudian saya sampaikan bahwa nggak apa-apa kalau mau verifikasi data dan sambil bercanda saya sampaikan bahwa jangan lupa Handphone blackberrynya dikirim ke saya, karena saya yakin tidak akan ada alasan buat bank Danamon untuk menolak applikasi saya, mengingat selama saya berhubungan dengan bank manapun juga.

Saya tidak pernah bermasalah. dan alangkah terkejutnya saya, mengetahui dari pihak pengelola bahwa program balckberry sudah habis sejak tanggal 15 Februari 2011. Saya langsung komplain dan meyatakan bahwa bagaimana bisa marketingnya memasarkan sesuatu yang sudah tidak berlaku.

Oleh karena penasaran pada tanggal 12 Maret 2011, saya ke Mall Summarecon Serpong lagi buat mengklaim langsung ke pihak Marketing yang berada disana. Oleh marketing yang berada di mall itu, mereka tetap mengatakan bahwa program tersebut masih berlangsung dan sambil menunjukkan spanduk bahwa periode barakhir sampai bulan april 2011.

Saya meminta mereka agar tolong dikonfirmasikan ke pihak pengelola, agar supaya mereka sepakat dengan program yang sedang mereka tawarkan dan supaya tidak berkesan bahwa mereka mau membohongi calon nasabah dengan iming-iming sesuatu yang sudah tidak ada.

Akhirnya mereka sepakat buat mengecek ke kantor pusat (aku sendiri tidak tau prosedur yang mau mereka jalankan dalam hal konfirmasi itu). Pada keesokan harinya, Minggu tanggal 13 Maret 2011 saya ke Mall Sumarecon lagi dan bertemu mereka dan pihak mereka menyampaikan bhw memang mereka benar, program tersebut telah diperpanjang sampai bulan april 2011.

Keesokan harinya tanggal 14 Maret 2011, saya coba kontak ke pihak Danamon center untuk melanjutkan proses pengajuan kartu kredit saya yang telah saya batalkan sebelumnya karena merasa dibohongin. Saya berusaha telp ke nomor 34358888 tetapi tidak bisa.

Akhirnya saya mencoba hubungi pihak Danamon cabang Fatmawati dan lucunya lagi menurut Pihak Danamon Fatmawati program tersebut memang sudah berakhir pada tanggal 15 Februari 2011, dan program hp balckberry tersebut bukan merupakan hadiah langsung, tetapi harus melewati undian.

Saya jadi bingung lagi, bank Danamon yang merupakan bank besar kenapa bisa seperti ini memberi informasi yang nggak sama? Dan tolong kalau memang sudah tidak ada lagi program seperti itu agar menata kembali marketing yang ada di Mall Sumarecon Serpong, karena kasian segitu banyaknya calon nasabah yang dicegat dan ditawarkan sesuatu yang sudah kadaluarsa atau expire.

Dan saya mohon agar kejadian ini tidak terulang lagi mengingat nama besar bank Danamon. Sekian dan terima kasih.

Hormat saya,
Bunny
Gading Serpong Sekt 7a Blok db4 No. 20 Tangerang
*****@****.***
02151164131

(wwn/wwn)