Mohon Penjelasan Pembagian Hadiah Telkomsel

Jakarta - Saya adalah salah satu dari 23 orang yang beruntung di Propinsi Lampung yang memenangkan undian Telkomsel Poin Periode III Juli-Desember 2010. Saya sudah dikonfirmasi oleh Pihak Telkomsel Lampung dan sudah melapor untuk verifikasi di Grapari Lampung.

Yang menjadi pertanyaan sekarang proses penarikan undian sudah dilakukan 1 Februari 2011. Namun, sampai saat ini tidak ada kejelasan dari Pihak Telkomsel Pusat mengenai kapan hadiah bisa diambil.

Pihak Telkomsel Lampung hanya mengatakan bahwa status mereka adalah menunggu barang datang yang dikirim dari Telkomsel Pusat di Jakarta. Saat ini sudah hampir 2 bulan dan saya (dan mungkin yang lain) mengalami kekhawatiran tentang kemungkinan hadiah hangus karena sudah lewat 2 bulan dari pengumuman.

Saya mohon kepada pihak Telkomsel Pusat untuk memberikan kejelasan mengenai masalah ini karena sebagai Operator dengan jumlah pelanggan terbesar tentu tidak mau mengecewakan pelanggan setianya dengan proses yang berlarut-larut dan tidak ada kejelasan sehingga menibulkan kesan ketidakprofesionalan dan keseriusan Telkomsel dalam melaksanakan salah satu programnya. Terima kasih.

Aditya Bagus Ryanto
Jalan Ahmad Yani no 52 Bandar Jaya Barat
*****@****.***
081279510824

(wwn/wwn)