Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Jakarta - Saya, Agus B.S , pemegang kartu kredit Gold HSBC , no. kartu : 4472 1100 1802 xxxx. Mempertanyakan kebenaran promo HSBC yg pernah saya terima brosur promo nya berbarengan dengan tagihan bulan Januari 2011.
Promo tersebut menjelaskan bahwa adanya bonus voucher sebesar Rp. 50,000,- dalam bentuk point reward sebesar 15,000 point apabila ada peningkatan transaksi sebesar 1 juta dari tagihan bulan Januari.
Artinya apabila benar, seharusnya saya akan mendapatkan tambahan bonus reward point sebesar 5x50,000 (atau 75,000 point reward) dengan peningkatan transaksi saya dari Rp. 224,500 sampai Rp. 5329,508 selambat-lambatnya 31 Maret 2011.
Sesuai penjelasan customer officer yg saya hubungi beberapa kali menjelaskan bahwa point reward tersebut akan di tambahkan di tagihan bulan april 2011. Kebetulan saya sudah menerima tagihan bulan April tersebut tetapi saya tidak melihat adanya penambahan bonus point reward tersebut.
Sebagai informasi, saya menghubungi call centre HSBC untuk menanyakan hal tersebut tanggal 18 Maret 2011 pukul 14:45, lalu tanggal 30 Maret 2011 pukul 18:42, kemudian tanggal 7 April 2011 pukul 13:00.
Apabila memang sebenarnya bonus tersebut tidak ada, saya pikir sebaiknya HSBC tidak perlu membuang-buang uang untuk mencetak brosur promo tersebut dan customer pun tidak di kecewakan.
Semoga HSBC dapat memberikan penjelasan yang baik dan bisa mengembalikan kepercayaan nasabahnya.
Agus Benyamin Sudirgo Jl. Kemang Dahlia Raya H8 Kemang Pratama 2 *****@****.*** 0816824472
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.