Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Telekomunikasi
Telkom Sudah Tidak Peduli Pelanggannya
Saya adalah pengguna telepon rumah dengan no 021 59373XXX kurang lebih di tanggal 14/15 Desember 2015 telepon saya mengalami gangguan dan mati total (tidak bisa digunakan sama sekali). Lantas saya menelpon CS Telkom di 147, menceritakan permasalahan telepon rumah saya dan mendapatkan no tiket pengaduan IN1290XXX. Sehari setelahnya ada teknisi telko...
Kecewa dengan layanan indyhome
No indihome saya: 146130109782, no. Keluhan: IN1020083 (internet), IN1020188 (telpon), IN1020157 (TV) Pada tanggal 10 desember 2015 saya melaporkan 147 bahwa jaringan indihome saya terputus, saya minta dibuatkan laporan saat itu juga dan oleh call center diinformasikan akan segera ditindak lanjuti maks 3 x 24 jam. Setelah lewat waktu yang dijanjika...
Quota Indosat Hilang
Kepada Indosat Ooredoo maling quota !!!!!!!!!!!!!!!!! Spoiler for case 1 : berawal pada bulan desember . ane beli paket 9,5 g pada tanggal 1 desember dengan quota utama ane masih 63 giga berharap pada saat perpanjangan. paket ane yang 63 giga bisa keakumulasi tetapi yg ane dapatin qouta ane cuma bertambah 500 mb aja waktu itu ane gak s...
Quota Indosat Hilang !!!
Kepada Indosat Ooredoo maling quota !!!!!!!!!!!!!!!!! Spoiler for case 1berawal pada bulan desember . ane beli paket 9,5 g pada tanggal 1 desember dengan quota utama ane masih 63 giga berharap pada saat perpanjangan. paket ane yang 63 giga bisa keakumulasi tetapi yg ane dapatin qouta ane cuma bertambah 500 mb aja waktu itu ane gak screenshots...
Mohon Penjelasan Indosat
Dear Bapak/Ibu pimpinan Indosat, Dengan ini saya menyampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan sistem corporate anda. Pada tanggal 27 Desember 2015 saya membeli paket Super Internet 5GB dan saya memakainya tidak lebih dari 1GB sampai pada hari selasa tanggal 28 Desember 2015. Tetapi ketika saya memakai kembali kartu tersebut untuk internet...
Mohon Penjelasan Indosat
Dear Bapak/Ibu pimpinan Indosat, Dengan ini saya menyampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan sistem corporate anda. Pada tanggal 27 Desember 2015 saya membeli paket Super Internet 5GB dan saya memakainya tidak lebih dari 1GB sampai pada hari selasa tanggal 28 Desember 2015. Tetapi ketika saya memakai kembali kartu tersebut untuk internetan pad...
Layanan Telkom
Saya pelanggan sambungan telepon tetap dari PT. Telkom. Sejak tgl 16 November 2015, saluran telepon di rumah tidak dapat digunakan (tidak ada tone). Pada tanggal 27 November 2015, saya melaporkan gangguan ini ke Telkom 147 dan mendapat nomor tiket aduan IN785463. Beberapa kali saya menanyakan status laporan ini di Telkom 147 dan selalu mendapat...
Pengaktifan Konten Secara Sepihak oleh Telkomsel
Pada tanggal 26 Desember 2015, istri saya (Henny Tan) mendapatkan pemberitahuan perihal tagihan pemakaian yang tidak wajar (bill-shock) dari Telkomsel Halo nya dengan nomor 0811330***, sebesar Rp. 69142, padahal biasa kami membayar hanya Rp 38500 saja (termasuk PPN). Setelah mencermati rincian tagihan, kami erkejut karena di dalamnya terdapat penga...
Tcash - Telkomsel Sangat Mengecewakan
Saya adalah pelanggan Telkomsel yang tertarik dengan promo Tcash dan mencoba untuk menggunakan layanan Tcash ini. Tcash sendiri merupakah uang elektronik yang disediakan oleh Telkomsel. Pada saat saya melakukan registrasi di Grapari Telkomsel Gandaria di beritahu bahwa tidak bisa isi ulang saat ini karena balance sedang habis. Saya sempat bingung b...
Telepon Mati, Telkom Tidak Ada Tanggapan
Telepon rumah orang tua saya mati total sejak 18 November 2015. Ada 2 nomor yaitu 031-3718*** atas nama Liem Sin Ing dan 031-3719*** atas nama Abdul Muntolip di alamat jalan Sidodadi Baru no 30 Surabaya. Orang tua sudah berkali-kali melaporkan ke 147. Namun hanya dapat menampung keluhan tanpa ada tindakan perbaikan. Nomor laporan IN1272212 dan IN 1...
Terpotong Pulsa Utama Setelah Paket Utama Habis
Hati-hati bagi pengguna paket data Telkomsel paket Flash 2Gb2Gb 4G1GBWifi. Jika paket Flash 2Gb habis, pelanggan akan dikenakan paket yang 2Gb 4G (khusus 4G saja). Jika tiba-tiba sinyal 4G ganti menjadi Hatau lainnya, pulsa anda akan kepotong langsung.Jadi bayangkan jika pulsa anda masih banyak, pasti akan cepat terkuras pulsanya. Harusnya telkomse...
Esia Main Belakang
Saya pemakai Esia Nomor 031-92113***, pada tanggal 29 November 2015 melakukan pengisian pulsa Rp. 25.000,- dan dari tanggal pengisian sampai tanggal 14 Desember 2015 Cuma melakukan telepon sebanyak 6 kali ke telepon PSTN (setelah saya cek) dalam durasi pendek-pendek. Tapi pulsa saya habis padahal tarif di kotak kartu perdana Esia tarif panggilan ke...
Migrasi Kartu Flexi, Nomor Identik Tak Kunjung Diperoleh
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Komplain Layanan PT TELKOM Berbagi disini biar sejuk entah...
Masalah muncul minggu kedua bulan November 2015, minggu pertama desember sempat normal, seminggu kemudian sampai saat ini masih bermasalah, telfon dan internet (speedy) tidak dapat digunakan. Sudah ke Plaza berkali kali, minta bertemu supervisor atau atasannya atau yang lebih kompeten tidak bisa dengan alasan cuti. minta bertemu pengganti (del...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial