Top TV Mengecewakan

Pada tanggal 29 Mei 2010, saya mulai berlanganan TOP TV, langganan saya ini melalaui penawaran dari Bapak Herry / Ridwan ( yang ternyata agent dari TOP TV yaitu PT. Menara Tri Megah ) by Phone ke HP saya sebelumnya. Berdasarkan penawaran tersebut kemudian pada tanggal 29 Mei 2010 hari Sabtu, datang petugas pemasangan sekitar jam 11.00 Wib yang sebenarnya melalui phone saya minta dipasang setelah jam 14.00 Wib. Karena hari itu saya harus menghadiri acara pernikahan, namun karena petugas pemasangan sudah datang akhirnya saya terima dan saya langsung membayar biaya sebesar Rp 235.000,-.

Kemudian menandatangani Aplikasi Berlangganan dengan No 20068970, kemudian saya tinggal dan saya kembali jam 13.30 Wib TOP TV. sudah dapat kami nikmati. Namun Pada tanggal 23 Juni 2010 Sekitar jam 21.00 Wib, tampil layanan TOP TV menjadi Error yang tampil hanya E4. Dan kami segera hub Customer Service TOP TV dan menurut customer Service data belum diverifikasi.

Setelah verifikasi data by phone pihak customer service mengatakan tunggu 1 x 24 Jam, pagi hari tampul layanan TOP TV menjadi E6. Dan kami klarifikasi kembali hingga mendapat jawaban yg sama akhirnya kami menghubungi pihak Agent Pemasangan. Jawabannya kan dibantu untuk klarifikasi. Dan pada hari Sabtu 26 Juni 2010, kami klarifikasi kembali dengan pihak Customer Service TOP TV dan mendapat jawaban sama. Bahkan menurutnya data aplikasi belum di terima oleh pihak TOP TV.

Hingga surat ini kami tulis status layanan TOP TV tetap E6. Mohon pihak Menara Tri Megah dan TOP TV kami dapat diberi penjelasan karena dengan kasus ini kam anggap layanan anda sangat - sangat mengecewakan!

Panca Tavip St
BSD Sektor 1.4 Vinca IV/29
Serpong - Tangsel