Sebelumnya saya adalah pelanggan Indovision (301010801907) yang pembayarannya dilakukan pertahun melalui CC, Saya mengajukan permohonan berhenti pada tanggal 27 Juni 2011 untuk bisa berhenti per tanggal 12 Juli 2011, namun tidak dilakukan, malah yang ada terdapat tagihan, sehingga saya harus melakukan pembayaran agar tidak terkena denda dari pihak CC.
Tanggal 11 Juli 2011, saya melakukan permohonan pengembalian dana dan dijanjikan selama 21 hari kerja akan di proses kembalikan, dimulai dari tanggal 15 Juli 2011 (mundur 5 hari kerja dari tanggal pengajuan 11 Juli 2011), seharusnya tanggal 12 Agustus 2011 dana sudah diterima, namun sampat saat ini (dua minggu setalah tanggal 12 Agustus 2011), dana belum juga diterima.
Saya sudah menghubungi call center Indovision, namun tidak ada penjelasan yang memuaskan. Petugas call center yang dihubungi diantaranya ada yang bernama Ria, Andi, Yadi, Syukron, Sofyan. Mohon kerjasamanya dari Pihak Indovision untuk dapat segera mengembalikan dana saya.
Iwan Zulkarnaen
Taman Anyelir I Blok A8/11
Depok
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial