Saya adalah pelanggan Yes TV (Telkomvision) dengan nomor pelanggan: 1227202159410 yang sejak tanggal 20 Agustus 2011 sampai dengan tanggal 29 Agustus 2011 tidak dapat menikmati layanan Yes TV dikarenakan adanya gangguan signal TV. Kami telah berulang kali melaporkan keluhan tersebut kepada Cust. Service Yes TV (Telkomvision) di nomor 147.
Namun yang kami dapatkan sampai detik ini hanyalah janji-janji palsu yang tidak menyelesaikan masalah. Cust. Service Yes TV (Telkomvision) tersebut menjanjikan akan mengirimkan teknisi TV kepada kami namun sampai dengan saat ini tidak ada satupun teknisi TV yang datang ataupun menghubungi kami untuk memperbaiki masalah tersebut.
Kami sangat kecewa atas pelayanan Yes TV (Telkomvision) yang tidak professional dan kami sangat menyayangkan Telkom sebagai perusahaan besar dengan slogan “Comitted 2 U” tidak dapat mengaplikasikan slogan tersebut kepada pelanggan dan hanya sebatas omongan belaka.
Semoga surat pembaca ini dapat menjadi informasi bagi masyarakat dan calon pelanggan TV berlangganan untuk dapat selektif dalam memilih layanan TV dan Kami sangat mengharapkan Telkomvision untuk dapat menindaklanjuti keluhan kami dengan segera dan dapat memperbaiki kinerja pelayanannya. Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatiannya.
eddy p aji
Jl Melati no 17C, Kel Kebon Pala, Kec Makasar
Jakarta Timur
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial