Pada tanggal 27 Juli 2011, setelah beberapa kali di telepon oleh marketing dari Yes TV. Akhirnya saya mengalah untuk memasang Yes TV yang diberikan dan disampaikan bahwa pemasangan ini adalah GRATIS sebagai trial selama 3 bulan. Dua hari setelah pemasangan sinyal hilang dan kami menelepon ke 147, diberikan arahan untuk cabut decoder dan restart kembali. Namun kejadian tersebut terus berulang.
Tanggal 5 Agustus kami kembali meminta untuk dikirimkan Teknisi dan dihentikan layanannya karena lebih sering tidak ada sinyal dari pada ada sinyal. No Tiket keluhan adalah 020.17600.498.193 dan 020.10300.499.672. Sampai hari ini tidak ada teknisi yang muncul, perbaikan atau follow up apapun. CS selalu mengatakan untuk tunggu 2x24 jam namun sudah berminggu-minggu tidak ada Follow Up oleh Telkom.
Jika ada niat baik dari pihak Telkom atau YES TV yang sedang membaca, mohon instalasinya dicabut saja dan dikembalikan ke asal, karena kami sangat terganggu dengan buruknya kualitas dan pelayanan dari Telkom - YES TV.
ALBAQ ANDRIAN
SEPINGGAN PRATAMA D1-2
Balikpapan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial