Layanan Call Center Indovision 24 Jam, tapi Hanya Mesin yang Menjawab

Saya merupakan penlanggan indovision dengan no pelanggan 301010901245. Kejadian bermula pada hari jumat 30 September 2011 saat semua channel indovision hilang, hanya tersisa TVRI. Saya berusaha menghubungi Call Centre untuk mencari tau permasalahannya, tapi tidak pernah berhasil berbicara dengan Customer Service.

Kemudian saya mencari info tentang permasalahan yang saya alami. Melalui halaman facebook Indovision, permasalahan yang saya alami biasanya karena saya belum membayar biaya berlangganan. Bagaimana saya bisa terlambat membayar tagihan, sementara bulan-bulan sebelumnya tidak ada masalah karena pembayaran saya lakukan otomatis melalui kartu kredit? Kemudian saya mencoba menghubungi kembali call centre indovision melalui :: email: *****@****.*** dan hanya dijawab oleh autobounce respon. Melalui SMS Center 08121069988, tidak ada jawaban.

Melalui hotline call center di nomor: 021-500900, 021-50509988, 021-5819988 dan hanya dijawab oleh mesin penjawab. Perlu di catat bahwa saya menghubungi hotline call center mulai dari jam 7 malam, 8 malam, 9 malam, 11 malam, 12 malam, 2 dini hari (1 Oktober 2011), sampai jam 4 pagi semua yang menjawab adalah mesin. Layanan Call center Indovision memang 24 jam, tanya sayang yang menjawab adalah mesin.

Andreas
TGS Catalina Blok AB2/61
Tangerang