Jadi Pelanggan Astro karena Terpaksa

Jakarta - Pada tanggal 1 September 2008, saya tertarik berlangganan Astro TV karena saya ingin sekali menyaksikan Liga Inggris yang sudah tidak disiarkan lagi di TV lokal. Pada saat itu saya mendaftar di Electronic City Margo City dan dilayani oleh SPG (Sales Promotion Girl) Astro yang bernama Rahma. Janji akan diinstal 2 minggu dari pendaftaran. Tanggal 14 September 2007 seharusnya sudah diinstal tapi sampai sekarang belum jelas kapan akan diinstal Astro TV di rumah saya. Saya berusaha mencari kejelasan mengenai instal Astro TV. Beberapa kali menghubungi Sdr Dewi Supervisor area Depok dan Bogor tapi tidak memberikan kepastian pemasangan instalasi Astro TV. Saya mencoba menanyakan kepada customer service dan oleh customer service saya baru tahu bahwa berkas saya baru masuk tanggal 24 September 2007, dan customer service juga tidak memberikan kapan akan dipasang instalasi Astro TV. Saya jadi bingung ternyata Astro TV bukan satu instansi bisnis yang profesional dan tidak bertanggung jawab kepada calon pelanggan. Saya belum menjadi pelanggan sudah dikecewakan. Saya minta kejelasan dari manajemen Astro TV Indonesia mengenai instalasi. Sebetulnya saya terpaksa menjadi pelanggan Astro TV hanya karena ingin menyaksikan pertandingan Liga Inggris saja. Mohamad Cahya Rizki Perum Jatijajar Blok E 11 No 19 Cimanggis Depok *****@****.*** 0818945867 (msh/msh)