Kunjungan Teknisi Indovision Belum Ada Jadwal

Jakarta - Saya berlangganan TV Kabel Indovision dengan pertimbangan karena sudah digital sehingga kalau hujan siaran tetap bersih. Tapi sekitar awal November 2007 ketika hari hujan. Tiba-tiba siaran TV-nya matot (mati total). Kemudian tanggal 4 November saya telepon Customer Care 2 kali dan dijadwalkan kunjungan teknisi tanggal 6 November. Tapi, saat tanggal tersebut hingga siang hari tidak ada teknisi yang datang Saya telepon lagi ke Customer Care, ternyata menurut dia tanggal 6 tidak ada jadwal kunjungan teknisi ke rumah saya. Lho, koq bisa? Setelah dengan sedikit berargumentasi, dijadwalkan juga kunjungan teknisi pada hari itu juga dengan jam yang tidak ditentukan. Tunggu punya tunggu, hingga jam 6 sore tidak ada realisasi. Saya telepon lagi ke Customer Care dan dijawab, 'pasti datang, Pak, ditunggu saja' (menunggu sampai jam berapa?). Setelah saya tunggu hingga jam 8 malam tidak juga datang, saya telepon lagi ke Customer Care, dan jawabannya tidak jadi dikunjungi karena kemalaman takut mengganggu. Loh?? Saking kesalnya saya paksain untuk dikunjungi malam itu juga, dan saya bilang akan saya tunggu sampai jam 10 malam. Kalau tidak bisa, batal. Sekitar jam 10 kurang 10 menit, teknisi telepon dan dia bilang akan meluncur ke rumah saya sekitar jam 10-an. Melihat gelagat ini saya yakin bisa-bisa jam 10.15, 10.30, bahkan bisa juga 10.59. (alias jam 11.00). Akhirnya saya tegaskan 'pokoknya kalau jam 10 lewat mending tidak usah'. Dan ternyata benar, jam 10.00 tidak ada yang datang. Besoknya tanggal 7 November saya telepon lagi, ternyata kunjungan ke rumah saya belum ada jadwal juga. BAGAIMANA INI? Gawok Soebijanto Meranti 3 Blok l10-2 Delta Silicon Industrial Park Lippo Cikarang Bekasi *****@****.*** 0818517154(msh/msh)