Sunarso Kecewa Dengan Astro

Jakarta - Saya baru berlangganan Astro 4 bulan dengan ID Pelanggan 0601668110, saya sangat kecewa sekali. Pada tanggal 21/11/2007 tiba-tiba Astro saya tidak keluar gambar. Hanya muncul tulisan seperti short circuit breaker, please check your anten, and restart. lalu saya laporkan tanggal 23/11/2007 ke nomer telpon Astro 0807 17 ASTRO.

Saya diberitahu akan difollow up 3-5 hari, saya iyakan. Saya tunggu sampai tanggal 28/11/2007 tidak ada tindak lanjut sama sekali. Tanggal 28/11/2007 saya kembali menelepon nomor yang sama, saya ultimatum kalau minggu ini tidak diperbaiki saya minta berhenti. Saya dijanjikan akan ditindaklanjuti,tapi tetap tidak ada follow up lebih lanjut. Pada sabtu 1/12/2007 saya telepon kembali untuk ke-3 kalinya, dijanjikan akan ada tehnisi yang datang pada hari minggu. Namun tetap saja omong kosong. Tanggal 3/12/2007 yang nongol bukan tehnisi tapi tagihannya. Bayangkan, adakah pelayanan dari perusahaan multinasional seperti ini?

Sunarso Djohan
Dharmahusada Indah Utara u25 Surabaya
Email : *****@****.***
Telp : 08155199999(bdi/bdi)