Sularno Menunggu Teknisi Indovision

Jakarta - Saya pelanggan Indovision Nomor : 9985654 yang sudah berlangganan sejak tahun 2005. Dikarenakan ada beberapa Channel yang tidak bisa diterima dengan sempurna (kurang bagus) bahkan tidak ada gambarnya sama sekali maka pada hari Kamis tanggal 20 Maret 2008 saya telepon ke Customer Care 24 Jam Indovision (500900) dan dijanjikan akan adanya kunjungan service oleh teknisi pada hari Minggu tanggal 23 Maret 2008.

Sampai dengan hari Minggu malam tanggal 23 Maret 2008 Teknisi yang dijanjikan tidak datang juga dan saya menelepon lagi ke Costumer Care dan dijanjikan kunjungan Teknisi pada hari Senin tanggal 24 Maret 2008. Ternyata janji itu juga tidak ditepati dan saya telepon lagi ke Customer Care Indovision.

Dengan alasan padatnya yang harus dikunjungi oleh Teknisi Indovision maka dijanjikan kunjungan Teknisi diundur hari Selasa tanggal 25 Maret 2008. Ternyata sampai dengan hari Selasa malam tanggal 25 Maret 2008 Teknisi Indovision pun tidak kunjung datang.

Terus terang saya sangat kecewa karena kalau kita terlambat membayar tagihan, pihak Indovision pasti akan memutus pelayanannya tetapi pada saat kita menuntut hak kita ternyata sangat susah. Dulu pada saat ASTRO belum masuk mungkin karena tidak ada pilihan lain pelanggan masih sabar menunggu tetapi dengan adanya pesaing harusnya INDOVISION lebih tanggap dalam melayani keluhan konsumennya.

Sularno
Komplek Taman Chrysant 2
Blok B5/5 BSD - Tangerang
Email : *****@****.***
Telp : +62818765111(bdi/bdi)