Cinemax dan Star Movie Tidak Muncul di Indovision

Jakarta - Saya adalah pelanggan Indovision dengan no 30101022xxxx sejak Desember 2007. Saya berlangganan karena saya tertarik dengan iklan di tv yang mengatakan bahwa tidak ada gangguan di cuaca apapun baik hujan atau angin.

Tapi, kenyataannya setiap hujan dan angin selalu ada beberapa channel tv yang mengalami gangguan. Gambar terputus-putus. Tidak jelas.

Lalu minggu lalu, Indovision saya mengalami gangguan di channel Cinemax dan Star Movie. Kedua channel ini tidak muncul gambar sama sekali. Saya sudah telepon dan minta dikirim teknisi.

Mereka berjanji akan mengirim teknisi pada hari Senin, 31 Maret 2008. Saya bela-belain untuk cuti kerja. Tapi, yang ada tidak ada teknisi sama sekali yang datang. Ataupun konfirmasi untuk pembatalan kedatangan kunjungan.

Lalu saya telepon pada hari Selasa, 01 April 2008. Mereka mengatakan tanggal 02 April 2008. Saya menunggu. Untung saya tidak ambil cuti, saya serahkan kunci ke pembantu tapi pada saat sore harinya saya tanyakan ke pembantu ternyata tidak ada teknisi yang datang.

Saya telepon lagi dan mereka bilang akan kirim teknisi kembali pada hari Kamis, 03 April 2008 akan dijadwalkan.? Apakah ini pelayanan indovision yang tidak profesional?

Grace
Jl AM Sangaji No 1 B Jakarta Pusat
*****@****.***
02193506972(msh/msh)