Ada Apa dengan Indovision Bogor

Jakarta - Saya adalah pelanggan Indovision nomor 301010101264 di Bogor. Sudah lebih dari 2 minggu ini beberapa saluran hilang sama sekali. Seperti Cinemax, Star Movies, ANTV, Trans 7, Animal Planet, Disney Channel, E!, dan beberapa saluran lain yang notabene semua itu didapatkan dengan membayar biaya berlangganan. ?

Keluhan saya sudah dicatat di stand promo Indovision di Botani Square Bogor. Namun, sampai saat ini tidak ada tanggapan sama sekali.

Saya cermati di berbagai media termasuk di detikcom, ternyata keluhan yang sama mengenai hilangnya tayangan beberapa saluran sudah dialami oleh banyak pelanggan Indovision. Ini dapat diartikan ada sesuatu yang harus diperbaiki oleh Indovision. Mungkin bukan pada receiver di sisi pelanggan.

Namun, pelanggan terus dirugikan dengan tidak adanya informasi dan tindakan perbaikan. Ingat pelanggan harus mendapatkan haknya atas apa yang dibayarnya sesuai ketentuan berlangganan. Seharusnya dihitung prorata saja pembayaran berlangganan sesuai dengan jumlah saluran yang benar-benar dapat pelanggan nikmati.

Saya berharap Indovision memberikan penjelasan (walaupun saya pesimis) dan tindakan perbaikan bagi seluruh pelanggan termasuk saya yang mengalami permasalahan yang sama, mengingat sudah banyak keluhan untuk hal tersebut.

A Harimurti
Wisma Bakrie
Jl HR Rasuna Said Jakarta
*****@****.***
02191101112(msh/msh)