SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Penyiaran > Penyelesaian Status Refund astro

Penyelesaian Status Refund astro

593 dilihat

Jakarta - Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Elsa Fatima, pelanggan astro dengan No: 60056XXX-X atas masukannya di kolom Suara Pembaca www.detik.com, Jumat, 18 April 2008.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan Ibu Elsa saat menunggu pengembalian kelebihan pembayaran dari astro. Customer Service Consultant kami sudah menginformasikan bahwa proses pengembalian kelebihan pembayaran adalah 14 hari kerja sejak dokumen dilengkapi tanggal 2 April 2008. Kami sudah melakukan pembayaran per tanggal 17 April 2008 dan proses pembayaran membutuhkan 2-3 hari kerja untuk sampai ke rekening Ibu Elsa.

Jika Ibu Elsa membutuhkan informasi dan bantuan lainnya, Customer Service Consultant kami akan dengan senang hati membantu Ibu. Layanan Contact Center kami beroperasi dari hari Senin hingga hari Minggu, mulai pukul 07 pagi hingga pukul 12 malam di nomor telepon 021 255 ASTRO (27876) atau dapat mengunjungi website kami di www.astro.co.id.

Terima kasih atas kerja sama dan pengertian Ibu.

Hormat kami,
Halim Mahfudz,
Senior Vice President, Corporate Affairs
PT Direct Vision(msh/msh)