Layanan Purna Jual Indovision Tidak Memuaskan

Jakarta - Saya adalah pelanggan Indovision dengan nomor pelanggan 301010273040. Semenjak pertengahan maret 2008 siaran Indovision tidak dapat kami tonton terutama pada malam hari karena gambarnya pecah.

Pada 8 April 2008 saya melapor ke Customer Indovision kemudian dijanjikan teknisi akan datang 7 (tujuh) hari setelah laporan. Ternyata teknisi baru datang 2 (dua) minggu kemudian.

Lalu dicoba diperbaiki dan setelah dicoba ternyata gambar masih pecah. Malah bertambah parah. Saya coba melapor lagi tanggal 24 April 2008 dan dijanjikan teknisi akan datang 1 (satu) hari setelah laporan. Namun, sampai hari ini belum ada satu pun teknisi yang datang. Jadi total 1 (satu) bulan Indovision saya masih rusak.

Saya merasa tidak puas dan dirugikan dengan pelayanan purna jual Indovision. Saat pertama kali pasang dalam waktu 3 (tiga) hari langsung datang. Seharusnya sadar karena sekarang sudah banyak penyedia layanan tv kabel lain. Pelayanan tidak memuaskan konsumen mudah beralih ke yang lain.

Puspita Dewi
Jl Bukit Raya Punclut 516 Bandung
*****@****.***
02291674884(msh/msh)