Pada tanggal 30 Januari 2012, saya telepon Indovision untuk berhenti berlangganan kemudian atas permintaan customer service saya disuruh untuk membuat email/fax ke Indovision. Tanggal 31 Januari 2012, saya kirim email permohonan ke Indovision.
Kemudian karena sampai dengan tanggal 3 Februari 2012 belum juga ada tanggapan. Maka saya telepon lagi dan si customer service mengatakan seperti sebelum "Tunggu saja, Pak."
Sampai dengan hari ini tanggal 9 Februari 2012 belum juga ada konfirmasi dari pihak Indovision. Saya mohon dengan sangat kepada pihak management Indovison agar segera memproses permohonan saya untuk berhenti berlangganan.
Kalau ingin mempertahankan customer bertindaklah yang profesional. Bukan dengan cara seperti ini dengan tidak menanggapin permohonan customer. Sekali lagi mohon perhatian pihak Indovision. Terima kasih.
Simon Erlangga
Komp Buaran Baru Jakarta Timur
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial