Teknisi Top TV yang Tidak Kunjung Datang dan Tidak Ada Kabar

Jakarta - Saya merupakan pelanggan TOP TV dengan nomor pelanggan: 302000061447. Saya mengalami gangguan siaran tv saya sejak bulan Desember. Tetapi, karena kesibukan saya baru melaporkan hal tersebut kepada TOP TV pada 8 Januari 2010.

Kemudian dijadwalkan kunjungan tanggal 9 Januari 2010 jam 18.00. Tetapi, sampai jam 7 tidak kunjung datang teknisi. Akhirnya saya tinggal karena ada urusan.

Kemudian dijadwalkan kunjungan ke tempat saya tanggal 12 Januari 2010. Kemudian teknisi datang. Tetapi, tidak melakukan apa pun karena pada saat itu saya tidak berada di tempat. Tetapi, teknisi TOP TV tidak melakukan hal apa pun dengan alasan saya tidak berada di tempat. Padahal saya sudah menitipkan ke penjaga di rumah saya.

Kemudian tanggal 12 saya hubungi dan mereka menjadwalkan kunjungan hari Rabu, 13 Januari 2010 jam 17.00. Tetapi, saya tunggu dari jam 16.00-18.30 tidak kunjung datang dan tidak ada kabar sama sekali dari pihak TOP TV.

Kemudian saya hubungi ke TOP TV dan katanya dijadwalkan kunjungan hari Kamis, 14 Januari 2010 jam 17.00. Tetapi, sampai berita ini saya tulis tidak kunjung datang juga.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan TOP TV. Saya sudah terikat kontrak satu tahun dengan TOP TV. Mau tidak mau saya akan terus merasakan kekecawaan ini. Mohon tanggapan dan penyelesaian masalah saya dari TOP TV. Terima Kasih.

Darwin
*****@****.***
08176756707
Jl Salam Raya No 17
Sukabumi Utara Jakarta barat


(msh/msh)