Pelayanan Pasang Baru Indovision di Sukabumi Tidak Pernah Ada

Jakarta - Saya kecewa sekali dengan pelayanan pasang baru dari Indovision. Karena, yang terjadi pada saya adalah setelah semua persyaratan mulai data diri kemudian pembayaran telah saya penuhi. Namun, layanan yang dijanjikan tidak pernah dipenuhi oleh pihak Indovison.

Salah satu agent Indovison Sukabumi telah melakukan pemasangan perangkat pada hari Sabtu, 17 April 2010 dan mereka mengatakan saya tinggal tunggu 1 x 24 jam dan bisa menikmati semua tayangan Indovison. Namun, apa yang terjadi. Sampai tanggal 21 April 2010 semua yang dijanjikan tidak pernah ada.

Saya sempat tiga kali telepon ke Customer Service (1. Yudi, 2. ..... 3. April) namun semuanya hanya membuang waktu dan biaya pulsa telepon saja. Mereka hanya bisa bilang minta maaf, mencatat komplain, dan janji akan membantu menyelesaikan masalah walaupun sebenarnya tidak ada progres atau hasilnya.

Akhirnya pada komplain saya yang ke tiga saya memutuskan untuk tidak jadi atau cancel berlangganan. Namun, hal itu pun Customer Service (Ibu April) tidak tahu bagaimana caranya.

Saya mohon kepada Management Indovision untuk bisa mempertanggungjawabkan semua ini. Kemudian saran saya kalau memang Indovision tidak bisa atau siap melayani pemasangan baru jangan menjanjikan atau membuka pasang baru dulu. Sebab, hal ini membuat nama besar Indovison sebagai tv berbayar pertama menjadi tidak baik. Terima kasih.

Eggi Moch Iqbal S
Jl Bougenvlle No 8
Puri Cibeureum Permai 2 Sukabumi
*****@****.***
081318717290/ 02198889967



(msh/msh)