Indovision, Kembalikan Hak Kami!

Saya mewakili orangtua saya, dengan identitas dibawah ini: Pelanggan Indovision dengan no pelanggan 301010165412 dengan nomor kartu 0113184601. Dengan nama pelanggan Tri Prihatin Eni Sugihastuty yang telah banyak mengalami buruknya pelayanan oleh Indovision sudah sangat sabar. Dan hari ini, saya kembali mewaliki orangtua saya memiliki keluhan yang sangat-sangat menjengkelkan kami:

1. Saya sering melihat tayangan-tayangan Indovision, dimana katanya seburuk apapun cuaca, siaran indovision akan terus bagus, dimana pada kenyataannya masih buruk, terputus-putus, hingga berulang kali harus menghubungi layanan 24 jam yang sebenarnya 1 jam pun tidak sampai.

2. Hal lain yang sangat menjengkelkan adalah indovision secara sepihak memutus layanan. Padahal orangtua saya telah menjadi pelanggan loyal selama ini, dengan berlangganan per tahun sampai dengan 31 Januari 2013. Sedangkan kemarin hingga saat ini, 6 Maret 2012 kami sudah mengalami pemutusan layanan hingga 3 kali (bayangkan, berlangganan per tahun pun masih mengalami pemutusan sampai sebanyak itu).

3. Berkaitan hal diatas, kami berulangkali menghubungi via telepon dengan menunggu waktu yang tidak sebentar (sekitar 1 jam lebih). Kami minta kembalikan hak kami, uang kami yang telah diinvestasikan dalam langganan layanan televisi berbayar ini.

Kami sangat-sangat kecewa telah berlangganan indovision selama ini. terima kasih kepada Kompas.com yang telah memuat surat kami.

Ariana Nur Akbar
Jl Pemuda, Taman Berdikari Sentosa Blok C2/12, Rawamangun Jakarta Timur 13220
Jakarta Timur