Tagihan Top TV yang tidak sesuai pembayaran

Jakarta - Saya customer Top TV dengan nomor pelanggan 302000240662. Pada hari Kamis, tanggal 14 Juli 2011, sekitar pukul 13:05 WIB saya menghubungi call center Top TV.

Saya menanyakan perihal tagihan Top TV saya periode 24 Juli 2011 s/d 23 Agustus 2011 saya cek melalui ATM Permata, muncul tagihan Rp 175.000. Saya konfirmasi dengan CS Top TV, informasinya saya belum membayar tagihan periode 24 Juni 2011 s/d 23 Juli 2011, sehingga tagihan periode ini (24 Juli 2011 s/d 23 Agustus 2011) dihitung 2 periode tagihan.

Saya diminta mengirimkan bukti pembayaran tagihan periode 24 Juni 2011 s/d 23 Juli 2011 melalui Email *****@****.***, tetapi email yang saya kirimkan selalu gagal terkirim. Lalu saya diminta kirim melalui Fax dengan nomor 0215825440 dan 0215825023 selalu tidak bisa diterima fax-nya.

Mohon untuk tagihan Top TV saya periode ini (24 Juli 2011 s/d 23 Agustus 2011) agar di perbaiki menjadi seperti biasa Rp 90.000 karena saya sudah membayar tagihan periode 24 Juni 2011 s/d 23 Juli 2011 di Kantor Pos Cabang Midplaza Sudirman.


Dwi Pranowo
Villa Alam Permai 3 No.7A
Jl. Jambore, Harjamukti, Cimanggis
*****@****.***
081315504678

(wwn/wwn)