Top TV Kurang TOP

Bekasi - Saya berlangganan Top TV sejak awal bulan Juli 2011. Saya berlangganan Top TV karena mendapatkan informasi dari salah satu Sales bahwa kalau saya mendaftar pada bulan Juni, maka saya akan mendapatkan beberapa bonus.

Setelah terpasang, ternyata saya tidak mendapatkan apa yang Call Center Top TV janjikan kepada saya, walaupun paket sport dan gratis biaya berlangganan selama satu bulan tetap saya dapatkan. Setelah dua bulan berjalanpun, paket bonus yang mereka janjikan belum saya dapatkan.

Ketika saya menanyakan perihal nomor pelanggan, mereka menjanjikan untuk memberikan lewat pos, e-mail atau sms, namun sampai bulan ketiga tidak juga saya dapatkan. Sampai pagi ini saya mendapat pesan dari perangkat dekoder di rumah yang isinya adalah pemberian nomor langganan dan mengkonfirmasi pembayaran yang totalnya adalah Rp265.055.

Untuk diketahui saya baru berlangganan selama 3 bulan dari bulan Juli-September 2011, jika di awal bulan saya mendapatkan bonus gratis pembayaran, seharusnya dihitung dua bulan yang nominalnya Rp 85.000 x 2 bulan yang hasilnya kurang lebih Rp170.000. Apakah Rp 266.055 itu adalah untuk 2 bulan termasuk denda? dan apakah saya harus menanggung denda yang terjadi karena keteledoran pihak Top TV?


Ireneus Aditya Yoga Widyarko
Perum Bappenas Jl Mandar Blok K-5 Bekasi
*****@****.***
08562993252

(wwn/wwn)