SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > Penyiaran > Kesalahan Billing TOP TV

Kesalahan Billing TOP TV

682 dilihat

Yogyakarta - Akibat kacaunya sistem billing TopTV, tanggal 27 Februari 2012 diberitahukan bahwa tagihan saya bulan Februari adalah Rp. 1.025.000.

Setelah menghubungi customer service, dijelaskan saya menunggak iuran selama 9 bulan dan untuk iuran 3 bulan kedepan. Esok harinya diberitahukan bahwa ada kesalahan penghitungan tagihan.

Pembayaran 3 bulan yang sudah dibayar, ditagihkan ulang. Setelah dihitung ada kelebihan tagihan sebesar Rp. 255.000. Karena terlalu besar, saya ditawarkan cicilan 4 kali + iuran bulanan.

Sesuai kesepakatan, pembayaran akan saya lakukan pada tanggal 29 Februari 2012. Namun saat akan saya bayarkan via ATM, tagihan yang muncul masih sebesar Rp. 1.025.000.

Heru Budi S
Jl. Mangkuyudan 57 Mantrijeron, Yogyakarta
*****@****.***
02743153295

(wwn/wwn)