Indovision Tukang Janji

Hati-hati berlangganan Indovision! Karena channel yang ada harus terima harus ada cek apakah sudah dapat anda saksikan? Jangan sampai hal yang saya hadapi menimpa Anda, yaitu : Saya berlangganan Paket Galaxy (setelah diubah otomatis oleh pihak Indovision tanpa persetujuan tertulis maupun lisan) dimana saya berhak mendapat 51 channel (diluar TV lokal) ternyata hanya sekitar 30 channel yang saya bisa saksikan. Dan hal ini sudah berlangsung selama 2 bulan lebih tanpa saya sadari. Saya merasa uang saya dicuri oleh pihak Indovision.

Kemudian saya komplain dan meminta pertanggungjawaban, ternyata hanya janji yang saya terima, dimana sudah 6 kali customer service (selalu berbeda orangnya) menghubungi saya dan memberikan janji akan menyelesaikan secepatnya dan 2 X teknisi datang ke rumah saya. Dan semua itu tidak bisa menyelesaikan masalah saya.

Sampai hari ini permasalahan saya belum selesai dan tidak ada tanggapan lagi dari pihak Indovision. Jadi berhati-hatilah jika berlangganan Indovision dan selalu mengecek channel yang menjadi hak Anda! Karena Indovision hanya bisa memberikan janji bukan bukti dan saya rasa Indovision menggangap enteng setiap komplain dari pelanggannya.

Karnanuso Rozali
Gading Serpong Sektor 7A Block DC 7 No 11
Tangerang