Kami memasang TV berlangganan Oke Vision pada hari Sabtu tanggal 26-12-2009 dgn sales chanel bernama Sahri gerai Oke Vision cabang Giant Cibubur atas nama suami saya Muhammad Rizal. Dan dipasang sehari kemudian pada hari Minggu tanggal 27-12-2009 pukul 11 siang oleh petugas lapangan (teknisi) bernama Mastur dan Agus S.Dengan nomor Kartu 0221456041 dan Nomor Aplikasi 0020540.
Baru seminggu kami menikmati acara televisi tersebut, tiba-tiba tv di putus dengan tulisan kartu tayang ini tidak terotorisasi (sampai hari ini belum ada tanggapan apa-apa). Kami menelepon call center (wanita tapi saya lupa namanya). Dia bilang data-data kami kurang lengkap.
Lalu saya lengkapi data-data tersebut via telpon. Katanya, akan aktif dalam waktu 1 x 24 jam. Sehari sudah, tapi belum ada aktivasi. Padahal kami sudah membayar 2 bulan di muka.
Sekarang sudah seminggu berlalu tetapi tidak ada tanggapan serius. Setiap kami telepon, selalu di mintai data-data dan berkata 1 x 24 jam akan aktif. Tapi mana?
Kami mohon kepada PT.Nusantara Vision ada apa dengan manajemennya? Berantakan sekali. Lelet dan selalu obral janji. Mohon tanggapannya!
Febriane Juwitasari Rizal
Raffles HIlls Blok S6/36 Cibubur
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial