Nomer Pelanggan saya : 302000074192. Saya sering dikerjai oleh pihak TOP TV yang sama sekali tidak professional. Yaitu layanannya sering bermasalah dan sering lempar bola permasalahan. Setiap kali bermasalah, saya selalu kontak CS-nya, dan sehari kemudian dihidupkan, dan beberapa hari lagi, bermasalah lagi. Mereka dengan gampang menuduh saya belum bayar tanpa dicek dahulu di internal mereka. Dan melakukan pemutusan secara sepihak.
Saya sudah buktikan, melalui faks, sms, Email (bukti down-grade, bukti transfer tanggal 16/04/2010) dan akhirnya mereka berkata serta mengirimkan email permintamaafan kepada saya dan tidak akan terulangi lagi. Berselang beberapa hari, mereka menonaktifkan kembali. Saya telepon kembali, dan nyala kembali. Beberapa hari kemudian mati lagi. Saya sudah kesal dengan keaadaan ini.
Selaku konsumen saya dirugikan, karena kewajiban membayar sudah dilakukan, tetapi saya tidak mendapatkan hak saya sebagaimana harusnya. Permasalahan saya sudah ditutup dengan adanya permintaan maaf tadi karena kesalahan TOP TV, yang bagian pembukuan, teknis dan CS-nya tidak profesional.
Adik Imam Santoso
Palbatu II RT/RW 014/04 No 48
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial