Saya pelanggan First Media dengan nomor 10548139. Masalah saya dengan First Media adalah pengajuan perubahan alamat email yang tidak juga dilakukan. Saya sudah menghubungi First Media berkali-kali sejak beberapa bulan lalu bahwa email atas nama nomor pelanggan tersebut sudah tidak valid.
Seharusnya email yang valid adalah *****@****.***. Email untuk billing sudah dirubah, namun email untuk FirstmediaX dan Account First Media saya di website tetap saja menggunakan email yang sudah tidak valid.
Menurut saya sistem dan proses kerja di First Media amat sangat tidak professional karena hanya untuk mengubah email saja tidak dapat atau sanggup dilakukan. Saya minta First Media untuk segera menyelesaikan permasalahan tersebut. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial