Mungkin saat ini sudah habis kesabaran saya dan semoga dapat menjadikan hikmah bagi kita semua. Saya pelanggan Speedy Telkom 152303242093. Semenjak migrasi dari jaringan tembaga ke fiber tanggal 6 November 2016, internet cuma bertahan sehari dan selebihnya bermasalah, tidak bisa digunakan dengan lampu indicator LOS sampai sekarang.
Seminggu pertama, saya lapor 147, jawabannya sedang dalam perbaikan namun tidak pernah ada progresnya. Hingga nomor ticket berubah dua kali. Selanjutnya saya lapor ke Plaza Telkom hingga empat kali. Namun jawaban selalu sama, tunggu, tunggu, dan tunggu. Pernah sekali ada yang datang dan tetap tidak berubah seperti semula.
Saya mohon kepada yang berwenang, PT. TELKOM, untuk segera memberikan solusi, bukan sekedar janji-janji. Jika memang sudah tidak butuh pelanggan seperti saya, mohon perangkatnya ditarik. Saya tidak bisa menjamin bila ada kerusakan. Demikian, mohon maaf bila ada yang kurang berkenan.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial