awal saya menggunakan jasa dri provider ini sekitar tahun awal tahun 2013 dengan iuran/bulan saat itu sekitar 400K kecepatan 512.
setelah beberapa bulan berjalan saya dan beberapa kawan saya ingin berhenti berlangganan, karna ada beberapa hal yg mengharuskan saya & kawan2 saya untuk segera berhenti menggunakn jasa internet dari Cleon Jogja Media Net. setelah sepakat untuk berhenti menggunakan layanan internet dari Cleon. Saya pun mengirimkan pesan kpd pihak Cleon untuk segera mencopot perangkat yg masih tertanam pada kosan kami, ow iya sebelumnya nama saya "Musa (nama samaran) saya seorang perantauan yg sedang menuntut ilmu pada salah satu universitas yg berada di Yogyakarta, saya anak kosan ke 5 dari 6 anak kosan bersaudara ". ok lanjut
sehari setelah pesan saya dikirim, pihak Cleon pun membalas pesan saya dengan memberikan saran agar tetap menggunakan Layanan mereka dengan menggunakan Produk terbaru yaitu menggunakan Voucer, yg harganya bervariasi mengikuti kiriman bulanan. bisa di bilang sangat cocok buat anak kost kalangan menengah kebawah, Saya & kawan2 saya pun memutuskan untuk lanjut berlangganan hingga sekarang.
pada awalnya setelah saya melanjutkan berlangganan, sangat jarang koneksi saya mengalami gangguan bahkan hingga berjalan ke tahun2 berikutnya. bisa dibilang JOSSSSSS LAHHH .. pokoknya Cleon Jogja Media Net, the best of I.S.P kira2 english quotesnya begitu. hehehehe. Lanjut.
Tapi untuk beberapa bulan terakhir, bsa dibilang mulai dari awal tahun 2016 layanan Internet dari Cleon Jogja Media Net yg saya gunakan sering mengalami Gangguan yag bisa berhari-hari, dan lebih parahnya lagi saya sebgai pelanggan yg mengadu kpd pihak cleon sering mendapat jawaban dari customer service Cleon yg menurut saya isinya cukup mengecewakan dan sering berulang-ulang/sama dan juga kadang2 membuat saya agak jengkel...!!
dari pengalaman tersebut saya menyimpulkan beberapa kelebihan dan kekurangan dari Jasa Penyedia Layanan Internet CLEON JOGJA MEDIA NET :
Kelebihan
- Harga yang ditawarkan bervariasi mengikuti isi kantong.
- Voucher yg disediakan tersedia dalam bentuk kuota dan unlimited.
- Kecepatan Lumayan stabil
- bisa menggunakan lebih dri satu device dengan satu akun dan kecepatannya tidak berkurang
Kekurangan
- Respon dari pihak Customer Service yang sangat lambat dan kadang-kadang tidak di respon juga cenderung cuek . Saya pernah mengirim pesan ke Customer Service Cleon karna koneksi saya bermasalah tpi responnya sekitar 6 jam kemudian dan itu membuat saya berpikir bahwa pihak Cleon tidak Profesional dalam menjalankan Tanggung jawab.
[list] - Pesan Balasan dari pihak Cleon menyebutkan "sedang dalam upaya perbaikan". yg menurut saya pesan seperti ini selalu saya terima sejak awal pemasangan beberapa tahun lalu, isi pesannya selalu sama/berulang-ulang, dan saya blm merasakan hasilnya. disini menurut saya pihak Cleon tidak menanggapi keluhan pelanggan dengan Serius.
mungkin sekian dulu cerita tentang pengalaman saya, karna matahari sudah muncul , ini tulisan pertama saya semoga bermanfaat dan dapat dicerna dengan baik. Wasalam.
/2016/10/01/8708372_20161001054849.png[/img]
Foto diatas merupakan contoh/bukti gangguan koneksi yg saya alami. jika ingin dalam bentuk Video silahkan request terlebih dahulu..
perhatian : disini saya tidak bermaksud menjatuhkan Provider tertentu, saya mempublish tulisan ini berdasarkan pengalaman pribadi. dan ingin saya bagi ke agan-agan sekalian semoga bermanfaat.