Jakarta - Saya terdaftar sebagai pelanggan Firstmedia dengan id pelanggan 10041853.Terhitung Sabtu, 24/09/2016 Koneksi Internet Dan TV Kabel Putus Total dan saya membuat laporan kepada pihak costumer service first media dan dijadwalkan Senin,26/09/2016 teknisi datang pada senin siang, TV Kabel Kembali normal akan tetapi koneksi internet tetap putus dengan informasi dari teknisi ada masalah pada server pusat.
senin malam saya kembali menghubungi pihak first media terkait perihal koneksi tersebut.pihak costumer service first media menginformasikan bahwa ada perbaikan terhadap area tempat saya tinggal dan menjanjikan Selasa,27/09/2016 pagi koneksi kembali normal setelah saya cek selasa malam koneksi tetap terputus, saya kembali menghubungi pihak costumer service first media dan kali ini jawabannya tetap saya belum ada update terkait perbaikan terhadap area saya.hingga saat ini 28/09/2016 sudah 5 hari koneksi saya tetap tidak terhubung
Saya mohon agar pihak First Media menanggapi laporan saya, karena saya tak ingin hanya mendapatkan janji tanpa realisasi.sebagai pelanggan saya kecewa dengan lambatnya response pihak first media
Muhamad Muhsiy Danial
Jl kemuning Dalam 1 Pejaten Timur, Jakarta Selatan
*****@****.***
081511767855
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial