Saya pelanggan Telkom Indihome 10 Mbps. Sudah sejak hari Sabtu, 27 Agustus 2016, koneksi Indihome di rumah terputus. Saya sudah menghubungi Telkom dan dibuatkan tiket IN7660714. Namun hingga surat pembaca ini dibuat, belum ada tanda-tanda jika koneksi Indihome sudah diperbaiki.
Saya coba menghubungi via 147 dan twitter namun respon customer service selalu sama dalam pengerjaan. Jujur saya kecewa dengan kecepatan penanganan masalah perbaikan jaringan oleh Telkom yang sampai sekarang tidak ada kejelasan.
Kapan jaringan akan selesai diperbaiki. Sangat berbeda Telkom baru bertindak cepat ketika menagih pembayaran ke pelanggan.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial