Kacaunya Kerja Dealer XL Axiata

Saya merupakan RO XL dengan nomor XL 087887780*** dengan dealer XL PT.Citra Sukses Nusantara. Saya merasa dirugikan karena pesanan saya sering di-pending walaupun saya telah membayar tunai melalui transfer bank ke rekening PT.CSN. Tanggal 9 Januari 2016,pesanan dompul yang telah saya bayar,pesanan di-pending sampai tanggal 11 Januari 2016 dengan alasan saya mempunyai tunggakan di tanggal 7 Januari 2016. Saya buktikan dengan bukti transfer bank.

Setelah ada bukti transfer, dicari-cari lagi kesalahan saya,dari pihak PT.CSN menuduh saya belum membayar pesanan tanggal 22 Desember 2015. Kembali lagi saya buktikan dengan bukti transfer dan chat history bbm dengan sales PT.CSN.

Sampai tanggal 13 Januari 2016,pesanan saya belum dikirimkan,kali ini minta bukti transfer tanggal 12 Desember 2015, padahal saya tidak memesan di tanggal tersebut, di mana dari tanggal 27 November 2015 sampai tengah Desember 2015 idex XL saya bermasalah. Kacaunya administrasi PT.CSN ditimpakan ke saya. Kepada pihak XL-Axiata sebagai pemberi hak dealer XL, apakah tidak melakukan seleksi ketat terhadap kemampuan dealer XL? Sistem administrasi dealer XL kacau sekali.

Pihak XL bisa mengecek langsung data transaksi dan stok dompul nomor saya. Penjual produk adalah ujunng tombak pemasaran produk XL, bagaimana bisa meningkatkan penjualan jika dihambat oleh kacaunya dealer XL sendiri.Dari pihak XL juga tidak menyediakan sarana pengaduan sebagai umpan balik kinerja pemasaran produk XL.