Pelayanan Indihome yang Mengecewakan

Saya melepas provider lain demi memasang indihome karena ditawarkan paket yang lebih baik (tv dan internet). Setelah 1 bulan pemakaian tagihan saya melunjak dan di beritahu bahwa lonjakan terjadi karena adanya biaya materai yang harus dilunasi.

Bulan berikutnya tagihan akhirnya melonjak menjadi Rp440,000 di mana seharusnya hanya Rp418,000. Setelah itu, saya meninggalkan rumah untuk beberapa hari dan begitu saya kembali ke rumah internet saya mati total.

Sudah menelepon 147dan di beri nomor tiket. Setelah beberapa hari tidak ada yang menelepon kembali, saya akhirnya menghubungi 147 lagi dan hanya diberitahu bahwa tiket saya "masih dalam proses" atau "masih dalam penanganan petugas". Laporan yang saya buat adalah tanggal 4 Januari dan sampai hari ini (13 Januari 2016) tidak ada pihak Indihome yang menghubungi saya kembali.

Saya juga baru melihat tagihan bulan ini dan sudah naik menjadi Rp460,000. Pelayanan Indihome sangat mengecewakan.