First Media Tidak Mampu Memperbaiki Kualitas Layanan Internet 100 Mbps

Sesuai dengan keluhan yang pernah saya posting sebelumnya (pada tanggal 23/12/2015 lalu) http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/49944 mengenai "Sangat Buruknya Kualitas Layanan Internet First Media" yang sudah saya bayarkan lunas untuk 12 bulan ke depan (dengan kecpatan up too 100 Mbps). Yang hingga kini pihak First Media masih belum mampu untuk memperbaiki kualitas layanan internet di rumah saya.

Pada surat terbuka (yang ke-2 kalinya ini) kembali saya ingin menuntut agar pihak First Media dapat segera memperbaiki kualitas layanan internet di rumah saya menjadi 100 Mbps (sesuai dengan paket yang telah saya bayarkan untuk 12 bulan ke depan).

Jika memang pihak First Media memang tidak mampu untuk memperbaiki kualitas layanan interntnya, maka saya ingin agar First Media dapat memberikan kompensasi (dalam bentuk pengembalan dana) sebagai bentuk komitmen dari First Media atas ketidaksesuaian layanan internet (dengan kecepatan up to 100 Mbps) yang sudah saya bayarkan senilai Rp.5.823.400,-.