XL HotRod 4G Permainkan Harga

Akhir November saya melakukan upgrade kartu XL dari 3G ke 4G di XL Center Lotte World, Kuningan, Jakarta. Setelah upgrade, petugas kemudian menyarankan agar saya membeli paket internet Super HotRod 4G seharga Rp. 99.000. Karena saat itu saya masih memiliki sisa kuota HotRod 3G, akhirnya saya menyadari bahwa saya memiliki 2 paket internet.

Walaupun agak kesal, saya tidak melakukan apa-apa sampai paket HotRod 3G berakhir pada tanggal 17 Desember dengan sisa kuota yang cukup banyak. Sebulan sejak pembelian paket internet HotRod 4G, tanggal 30 Desember saya harus memperpanjang paket tersebut.

Setelah saya membeli pulsa XL secara online seharga Rp. 100.000, alangkah kagetnya saya karena harga paket internet HotRod 4G sekarang Rp. 120.000, tidak lagi Rp. 99.000 dan pulsa saya tidak mencukupi untuk membeli paket internet. Customer service XL di hotline 818 mengatakan bahwa paket 99.000 adalah harga promosi, dan saya tegaskan bahwa petugas bulan lalu tidak pernah memberi tahu informasi itu.

Tidak ada solusi untuk masalah saya, karena saya tidak bisa lagi membeli paket internet HotRod 3G. Apakah begitu cara kerja XL Axiata, mempermainkan harga seenaknya tanpa pemberitahuan?

Hati-hati para pengguna XL akan rayuan untuk migrasi ke HotRod 4G. Dengan harga Rp. 99.000 saya menggunakan merek lain B*lt dengan kualitas yang jauh lebih stabil dan harga tetap.