Jaringan FirstMedia Bermasalah, Tak Ada Solusi

Bekasi - Saya pelanggan Ffirstmedia sejak 7 tahun yang lalau dan selama ini tak pernah mempunyai masalah perihal pembayaran tagihan.

Tanggal 25 September 2014, terjadi gangguan pada TV kabel dan internet. Saya coba melakukan reset pada semua perangkat, namun tetap tidak ada hasil.

Setelah menghubungi FirstMedia, teknisi datang dan mengatakan adanya masalah jaringan tanpa ada solusi. Cal centre yang saya hubungi lagi hanya mengatakan akan ada bagian jaringan yang akan memperbaiki tanpa ada kepastian kapan akan selesai.

Permintaan saya untuk backup pengganti dari layanan yang rusak juga tidak bisa dikabulkan. Dan sampai dengan surat ini saya kirimkan, gangguan belum selesai.


Mutiara
Villa Baru, Bekasi
*****@****.***
08561908889

(wwn/wwn)